ATSEM - Assia M.

24 heures dans la vie

d’une stagiaire ATSEM

Lieu de stage :

J’ai effectué un stage de 3 semaines dans une école privée à Tremblay. Chaque matin, je prends le RER puis un bus pour aller à l’école ce qui me prend une heure.

Structure de l’entreprise :

C’est une petite structure de 9 employés. Il y a aussi la directrice qui s’occupe d’une classe deux fois par semaine. Il y a 3 maîtresses, une pour chaque section des maternelles, 3 ATSEM pour chaque classe, et 3 employés de services qui s’occupent de la cantine.

Une journée type :

1/Le matin

Au commencement de ma journée, j’accueille les parents et leurs enfants. Une fois les enfants arrivés je les aide à se dévêtir et à s’installer à leur place. A 9h, je m’occupe d’un atelier avec un groupe d’enfants, quand l’activité est finie je fais le passage au sanitaire.

De 10h30 à 11h20 la recréation : je dois surveiller les enfants. Une fois la récréation finie ils rentrent dans leur classe en attendant l’heure de la cantine. La maîtresse leur lit une histoire, pendant ce temps-là, je vais laver les pots de peinture. A 11h30 je les aide à s’habiller, à mettre leurs serviettes pour aller à la cantine. Arrivé au réfectoire on les installe à leur place puis on leur sert la nourriture et l’eau. Lorsqu’ils n’arrivent pas à manger je les aide. Quand l’heure du repas est finie je débarrasse les assiettes et puis je fais la récréation du midi ou parfois je surveille la sieste.

2/L’après-midi

Durant la sieste je colle les feuilles d’activités dans les cahiers de vie des enfants.

15h00 : la sieste finie je les aide à s’habiller ensuite je les ramène aux toilettes et je range les lits. Après cela, je les assiste pendant une activité. Quand l’activité est finie je leur donne le goûter. Une fois le goûter finie je m’occupe de la récréation. 16 heures 20, fin de la recréation : on fait rentrer les enfants dans la classe puis on met leurs affaires dans leur sac. 16h30 les parents viennent chercher leurs enfants et c’est la fin de la journée.

Points positifs et négatifs :

Ce qui m’a le plus plu c’est le contact avec les enfants, la recréation et la cantine.

Ce qui m’a déplu c’est le moment de la sieste.

Démarche à effectuer pour mon projet :

Les démarche que je dois effectuer pour réaliser mon projet professionnel est de trouver une école et un patron pour avoir mon CAP petite enfance.

Magasinier cariste - Abdoulaye T.

STAGE MAGASINIER CARISTE

Lieu et date de stage

L’entreprise du stage à BATKOR du 5 au 30 mars est proche de chez moi. Pour m’y rendre je prends le 134 ou 234 à Bobigny jusqu’à Pablo Picasso et après le métro direction Raymond Queneau qui me prend 25 minutes de trajet.

Les structures de l’entreprise :

Il y a plusieurs employés dans des filières différentes, il y a outillage, plomberie, menuiserie, sanitaire et magasinier cariste.

Une journée type – 9h à 12h et 14h à 17h :

- démontage des étagères.

- rangement des planches à bois.

- mise en rayon et poubelles.

Mes impressions de stage :

Ce qui me plaît dans l’entreprise c’est les membres de l’équipe, d’exécuter des tâches qu’ils m’ordonnent. Et ce qui ne m’a pas plu c’est de rester dans un coin seul à rien faire en voyant les employés passés sans me dire le moindre mot.

Si le stage était à refaire, j’effectuerais mon permis B avant pour pouvoir être magasinier cariste.

Mon projet :

La démarche à effectuer est de passer mon permis B et C et de faire beaucoup de recherche de formations.

Vendeur - Quentin M.

L’EXPERIENCE D’UNE VIE

2 SEMAINES EN TANT QUE VENDEUR

Présentation géographique

Mon lieu de stage se situe dans une avenue commerciale Henri Barbusse à DRANCY , pas très loin de chez moi , à 15 minutes à pieds.

Présentation de la structure

Ma structure d’accueil travaille dans le domaine de la vente et rachat d’or ainsi que dans la vente de multimédia, électroménager, jeux, jouets….

Le nom de l’entreprise est Achat Cash.

Description d’une journée type

Ma journée débute le matin à 10h00. Je vais d’abord dans les vestiaires afin de me mettre en tenue de travail. Je fais ensuite une ronde dans le magasin afin de voir si tout est bien rangé. Une fois ceci fait, je nettoie toutes les vitres ainsi que celles qui se trouvent à l’extérieur du magasin. A 12h30 pause. A 14h30 je reviens de la pause, l’après-midi je m’occupe des clients, voir s’ils ont besoin de renseignements.

Ce qui m’a plu / déplu

Ce qui ma plu dans ce stage est le cadre de l’équipe , j’ai eu la chance de travailler avec des personnes très agréables.

- De pouvoir avoir un contact avec les clients.

- Ce qui m’a déplu dans ce stage est le fait de ne pas pouvoir voir comment se déroulent les ventes/rachats d’or.

- De ne rien avoir à faire pendant les heures creuses, quand il n’y a pas de clients.

Si le stage était à refaire, qu’est-ce que je modifierais ?

Pour être sincère je ne serais pas retenter de refaire ce stage, je ferais plutôt un stage qui touche plus à mon domaine, l’informatique.

Quelles sont les démarches que je dois effectuer pour mener à bien mon projet ?

Les démarches que je dois effectuer pour mener à bien mon projet sont de trouver un établissement pour pouvoir commencer à préparer mon BAC PRO SEN - Système Electronique Numérique.

ATSEM - Alexandra L.

Quatre semaines
dans la peau d’une ATSEM

Présentation géographique

L’école maternelle Romain Rolland ce situe à Drancy à 30 minutes de chez moi. Je prends le 303 jusqu’au pont de Bondy

et ensuite le tramway jusqu’à Drancy Avenir et je marche 7 minutes jusqu’à l’école.

Présentation de la

structure

Dans l’école il y a 1 directrice, 4 animateurs le midi, 1 apprentie, 1 stagiaire, 6 ATSEM, 6 maîtresses, 4

dames de service et il y a 20 à 25 enfants pas classe.

Mes journées

8h20 : L’accueil des parents.

De 8h30-9h45 : Ateliers avec les enfants.

De 9h45-10h30 : Récréation.

De 10h30-11h30 : Ateliers.

De 11h30-12h30 : Cantine.

De 12h30-14h00 : Surveillance

de la cour.

De 14h00-15h45 : Ateliers.

De 15h45-16h20 : Pause avec les ATSEM.

Ce qui m’a plus / Ce qui m’a déplu

Les ateliers avec les enfants sont très intéressants et m’apprennent beaucoup de choses. La surveillance de la cour permet d’avoir des responsabilités.

Le dortoir est très ennuyant.

Je n’aime pas faire la cantine parce que les enfants ce salissent beaucoup et ils ne font pas attention.

Mener à bien mon projet

Mes objectifs sont de trouver un patron et une école pour passer mon CAP petite enfance.

Agent de sécurité - Kevin H.

STAGE D’AGENT DE SÉCURITÉ

Le lieu de stage :

Le siège se situe à Paris et le lieu du stage est à Charenton, la durée du trajet est de 1h, le transport utilisé est le métro (ligne 8).

La structure de l’entreprise

En stage je suis avec un chef d’équipe (SSIAP 2). C’est du gardiennage et de la surveillance de résidence.

Une journée type :

J’arrive vers 16h30. Je me change, je mets une veste orange sécurité. A 16h30 je fais ma ronde dans les 21 étages de la résidence. Vers 17h je reviens au poste de sécurité. Je surveille les caméra vidéo. Entre temps les locataires qui viennent et je leur remet leur colis. je rentre les poubelles. Je remplis la main courante. A 22h je ferme le PCS.

Mes impressions

Ce qui me plaît c’est de faire de la surveillance dans les étages (les rondes), le contact avec les personnes, la vidéo surveillance.

Ce qui me déplaît c'est de rester assis dans le PCS.

Si le stage est à refaire je ne modifierais rien.

Mon projet

Les démarche que j’effectue pour mon projet sont :

1/ recherche de formation (CQP/APS) et (SSIAP)

2/ le financement de la formation.

J'ai trouvé le centre de formation : FPSG et la formation est financée par le pôle emploi. J’intègre le centre de formation FPSG au mois de juin.

3 semaines comme auxiliaire de vie - Karine A.

Présentation lieu de stage

La maison de retraite est à la porte des Lilas. Elle s’appelle Les Jardins des lilas. Je sors de chez moi à 06h41, je prends le bus 603 pour arriver à Raincy Villemomble. Je prends le RER E descends à Noisy-le-Sec pour prendre le bus 105 jusqu'à Joseph Dépinay.

Préparation de la structure

Dans la maison de retraite où je travaille il y a 2 infirmiers dans l’étage, il y a 1 aide soignante, 1 auxiliaire de vie, 1 jeune fille qui prépare un contrat pro de AMP et 1 secrétaire qui accueille la famille en cas de visite.

Description d’une journée

Le matin j’arrive après avoir mis ma tenue professionnelle. Je vais dans les chambres des résidents en frappant à leur porte. Je les installe pour le petit déjeuner. Je les aide avec le déambulateur ou sans, ceux qui ne peuvent pas manger, qui sont paralysés. Je les installe sur le lit et donne à manger à ceux qui n’ont pas la capacité.

Après avoir servi et donné le petit déjeuner, je ramasse les plateaux de petit déjeuner en mettant le matériel sur un chariot. Je commence les toilettes, la douche, au minium 3 fois par jour ou plus. Je fais le lit des résidents en même temps. Si je suis à l’heure ou après 10h00 on doit prendre notre pose après avoir finir avec les résidents. nous prenons notre petit déjeuner a en n’attendent l’heure pour installé les résidents pour le repas de 12h00, les aides soignantes vont récupérer le chariot de repas en cuisine pour que les autres et moi puissions donné le repas et manger. Pour ceux qui voudront se coucher ou regarder la télé, on les installe selon leurs désirs. A 14h les autres aides soignantes et moi nous prenons notre pose tandis que les autres aides soignantes retournent à leur poste de travail. La pose se termine a 15h et 15h30 nous donnons les goûtés dans notre étage jusqu'à 16h et les aides soignantes continuent la relève.

Ce qui m’a plu, ce qui ne m’a pas plu

Ce qui m’a plu c’est de discuter avec les résidents, être à leur écoute et connaître leur vie.

Si le stage était à refaire, qu’est-ce que je modifierais ?

Je voudrais être une personne qui puisse arriver à dire non quand ce n’est pas moi qui doit m’occuper de certaines tâches.

Quelles sont les démarches que je dois effectuer pour mener à bien mon projet ?

Les démarches que je dois effectuer pour mon projet professionnel c’est de préparer mon concours d’aide soignante dans une école et ensuite de le passer ma formation dans une école d’aide soignante.

LA PLANETE SATURN

Saturn est un magasin expérimenté dans la vente en produits électroniques.

Saturn est une entreprise allemande qui propose de large choix d’articles disponibles pour essayer sur place et a de très bon prix.

Il propose aussi les installations et la livraison à domicile.

Les échanges ou remboursements pour produits défectueux y sont également.

Les équipes par rayon sont constituées habituellement de 4 à 6 vendeurs.

Saturn vienne tous juste de s’implanter en France pour un budget qui s’élève a environ 1 million d’€uros.

VENDEUR SUR SATURN

- Vendeur en accessoire informatique

- Pour être vendeur on n’a besoin d’être aimable, serviable, souriant,

- Les tâches effectuées dans ce métier seront multiples telle que la recherche d’article,

- L’incorporation d’un article en rayon, ou bien évidemment la vente,

- En tant que vendeur en accessoire informatique, on ne fait aucune garantie prolongée comme les vendeurs de télévision ou électroménager,

- Les tâches seront limitées et bien simplifiées par une vente courte et rapide,

- Nos articles ont des prix petits voire moyens, nos ventes sont abrégées et rapides.

LE PEUPLE DE SATURN

Une clientèle diverse et variée qui fait partie du panel existant.

SOUVENIRS DE SATURN

Ce que j’ai retenu après une entrée au sein de cette entreprise, s’est la ponctualité et avoir le sens des responsabilités.

De multiple connaissance en accessoire informatique : enceintes, disque dur, clavier et souris, casque audio, CPL, routeur WIFI, etc.

On doit savoir écouter et exécuter les tâches et les missions demandées par le responsable et respecter les règles de l’entreprise.

Aide-cuisinier par Mickaël C. - EPP juin-septembre 2010.

J’ai travaillé dans une maison de retraite pour la compagnie SODEXO. Ils se trouve au métro Courcelles Paris 75017.

Sodexo est le spécialiste des services pour améliorer la qualité de vie au quotidien de tous ceux qui vivent en collectivité : à l’école, dans l’entreprise, à l’hôpital, dans les résidences qui accueillent les personnes âgées et handicapées.

AIDE-CUISINIER

Pour devenir aide-cuisinier il faut déjà aimer la cuisine, être ponctuel, être rapide, savoir s’exprimer, avoir de la patience et s’adaptez à toute forme de travail. L’aide-cuisinier participe à la préparation d'une ou plusieurs parties du menu.

Il prépare à l'avance tout ce qui peut l'être : il épluche et émince les légumes, il réalise des plats simples : hors-d'oeuvre, potages, desserts. Il dispose les mets sur un plat et les transmets au personnel de salle.

Il est chargé de l'entretien de la cuisine : il nettoie les ustensiles, les plans de travail, balaie et lave le sol.

Bien sûr il n’y avait aucun client vu que c’était dans une maison de retraite. Le seul contact que j’avais, c’était avec le personnel de l’Etablissement.

TRAVAIL PROPRE ET RAPIDE

J’ai appris à faire beaucoup de choses notamment des plats, des desserts. J’ai vu que ce n’était pas un métier très facile car, il fallait être rapide et patient.

J’ai aussi appris qu’un cuisinier doit toujours laver sa cuisine avant de la quitter.

secrétaire médicale par Céline C. - EPP juin-septembre 2010.

COMPOSITION DE L'ÉQUIPE

Cette entreprise et un petit centre médicale et paramédicale situé à Bobigny (93).

L’équipe se compose de :

- 2 Secrétaires médicales,

- 2 Gynécologues,

- 1 Phlébologue,

- 1 Echographiste

- et de 2 Kinésithérapeutes.

Je m’occupais essentiellement du secrétariat la 2e semaine et ensuite les 2 dernières j’étais la secrétaire de l’un des kinésithérapeutes.

SOURIRE ET SECRET PROFESSIONNEL

Durant les 2 premières semaines, j’étais au standard, je m’occupai des appels téléphoniques, je prenais les rendez-vous des patients et j’essayais de répondre au mieux à leurs questions et réglais quelques fois leurs paiements.

Ensuite les 2 dernières semaines, Je m’occupais des factures, des ordonnances et des cartes vitales des patients.

Dans ce métier il faut avoir le secret professionnel, être toujours souriante et agréable avec les patients et avoir une bonne élocution pour pouvoir répondre au téléphone.

AVEC LES PATIENTS

Durant mon stage, la relation envers les clients s’est très bien passée. Tout le monde savait que j’étais une stagiaire. Donc je n’avais pas beaucoup d’expérience mais ils m’ont tout suite comprise. Puisque ce sont des patients habitués à venir, je me sentais très à l'aise avec eux à l'accueil.

MÉTIER PASSIONNANT ET ENRICHISSANT

J’ai beaucoup appris durant ce stage car je n’y connaissais rien dans le domaine du secrétariat médical. Les médecins et les secrétaires m’ont beaucoup aidées. j'ai appris à être plus discrète et plus patiente ce qui est nécessaire pour ce métier. J'ai beaucoup appris de termes médicaux et à être plus organisée.

Ce stage m’a beaucoup plus et a été formateur.

Vendeuse chez Marionnaud par Lim E. - EPP juin-septembre 2010.

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

MARIONNAUD est une boutique dans le centre commercial de Pantin (93) au métro Hoche (ligne 5) où se trouve le magasin Leclerc. La boutique est assez grande.

L’équipe est composée de la manière suivante :

- 1 responsable,

- 1 adjointe,

- 2 conseillers

- et 2 esthéticiennes.

Il y a des parfums femme et homme, du maquillage, de la crème, des produits solaire et soins.

Les employées sont tous sympas et elles connaissent bien les produits qu’elles vendent.

PRÉSENTATION DU POSTE OCCUPE

Je travaille 7 heures par jour (11.00-19.00). Le premier jour je fais de la connaissance des produits. Je regarde où sont les parfums, maquillages, les stocks… je fais des papiers cadeaux. Après quelques jours je m’occupe aussi des clients, je range les produits, je nettoie les vitrines et je mets les prix pour les soldes.

Je conseille les clients, et donne des renseignements quand ils demandent.

LA CLIENTÈLE

Mon premier jour de travail était un peu stressant parce qu’il y a eu 3 personnes qui voulaient dérober des produits. Après l’adjointe leur a demandée de sortir du magasin. Devant leurs refus, elle a alors faire appel au service de sécurité du centre commercial qui est très vite arrivé.

De tout façon il y des clients qui sont gentils et sympas. Je leur donne des renseignements, je conseille la clientèle sur les parfums et les maquillages, par exemple le mascara, le rouge à lèvre, la poudre…

Quelquefois on a reçu des pourboires pour notre sens du service.

CE QUE J’Ai APPRIS ET RETENU

J’ai appris des noms de parfums, des marques. J'ai plus confiance en moi pour parler et communiquer.

Assistante ressources humaines/recrutement par Sephora B. - EPP fév-avril 2010.

Présentation de l’entreprise

Le Centre d’Information et de Recrutement des Forces Armées (CIRFA), c’est le lieu de rencontre entre vous et des soldats professionnels. Un centre unique pour les 3 armées (terre, air, mer). Des conseillers en recrutement reçoivent des jeunes du lundi au vendredi pour répondre à leurs questions et les conseiller. C’est un lieu où l’on peut obtenir toutes les informations sur les possibilités qu’offre les Forces Armées.

Les conseillers en recrutement sont des militaires qui ont l’expérience nécessaire pour aider les jeunes candidats et les guider dans les démarches. Ils suivent le futur militaire pendant toute la durée du “circuit de recrutement”. Ils connaissent son dossier et l’ accompagnent durant toutes les étapes. Ils sont le lien entre lui et l’armée, c’est avec eux que le jeune signera son contrat d’engagement.

Le Centre d’Information et de Recrutement des Forces Armées de Paris, est le plus gros centre de France en recrutement militaire, avec plus de 20000 candidats reçus.

Poste occupé durant le stage : assistante ressources humaines et recrutement.

Durant mon stage, j’ai dû effectué différentes tâches administratives. Au départ, j’étais chargée de répondre aux candidatures spontanées sur Internet. Puis je me suis occupée dans le cadre de la Chartre Marianne, d’une enquête de satisfaction auprès des usagers. Il m’est arrivé parfois de gérer l’accueil, et d’orienter des jeunes. Je me suis aussi pas mal employée à faire du classement et de l’archivage. Beaucoup plus tard au cours du stage, j’ai eu la lourde responsabilité de la rédaction, de la frappe et de l’envoi du courrier. J’ai préparé aussi pas mal de sessions de recrutement et de réunions collectives, en fait j’assistais le Capitaine. Il m’arrivait parfois de gérer des dossiers de recrutement, en ouvrir, en clôturer, les mettre à jour ou même en rectifier.

Assistant polyvalent à Imprim 2000, par Samuel N. - EPP fév-avril 2010.

Présentation de l’entreprise

J’ai effectué un stage dans une imprimerie qui porte le nom d’IMPRIM 2000 qui se situe à Bagnolet.

Tâches effectuées

Durant ce stage j’ai effectué des tâches telles que :

1 livraison

2 j’ai imprimé (fait des tirages)

3 séparation de papier, triage et assemblage

4 perforation

5 reliures

Types de clientèle

Les clients étaient de grandes entreprises tel que QUICK France ou la HYATT.

Ce stage m’a fait voir ce qu’était le travail de finition dans la branche avec laquelle j’aimerais travailler. J’ai donc appris un tas de choses.

Vendeur chez Cash Express, par Jordan H. - EPP fév-avril 2010.

-Présentation de l’entreprise-

L’entreprise où j’ai effectué mon stage se nomme CASH EXPRESS, c’est une entreprise qui vends des produits multimédia, informatique, petits et gros électroménagers, jeux vidéo et hi-fi c’est un petit concurrent des magasins DARTY, sa particularité est le rachat de jeux vidéo et DVD mais aussi la vente de produits d’occasions. L’équipe qui m’a accueillie se compose de quatre vendeurs spécialisés.

-Mon poste : VENDEUR jeux vidéo -

Pour être un bon vendeur il faut bien connaître les produits vendus en magasin, être souriant, dynamique, et savoir garder son calme.

Mon poste lors de ce stage consistait à :

- Conseiller la clientèle dans leurs achats : Quand les clients hésitaient entre plusieurs produits (j’étais principalement vendeur de jeux vidéo et téléphone), je les aidais à les comparer afin qu’ils achètent celui qui correspond le plus à leurs attentes.

- Mettre les produits en rayon : Tous les matins à mon arrivée, je rangeais les produits dans les rayons appropriés, afin que ceci ne soient jamais vide, et que la clientèle puisse se servir dans le rayon sans contrainte.

- Placer des anti-vols : Afin d’éviter les vols de produits, il était essentiel de placer des anti-vols.

- Etiqueter les jeux vidéo ainsi que des DVD et les téléphones mobiles : L’étiquetage des produits servait à faciliter le passage en caisse.

-La clientèle –

Elle était varié, elle passait par le passionné de jeux vidéo, d’informatique, aux jeunes cherchant le dernier téléphones mobile à la mode mais aussi à la mère de famille désirant acquérir de nouveaux équipements électroménager.

Vendeur chez Dégriffe Sport, par Christopher A. - EPP fév-avril 2010.

Présentation de l’entreprise

Le magasin DEGRIFFE SPORT où j’ai effectué mon stage vend des vêtements et chaussures de sports ainsi que des accessoires (casquette…) de différentes marques et quelques marques de jeans.

Ce magasin est spécialisé dans la vente de vêtements dégriffés, l’équipe de vente se compose de sept vendeurs.

Il propose des produits pour les 3 mois à 4-5 ans ( Baby), pour les 6 ans à 16 ans (Junior) ainsi que pour les adultes (XS à XXXL).

Mon expérience dans la vente

Journée type : à l’arrivée dans le magasin (à 11h00), je m’occupais principalement de la réception de la marchandise, et je rangeais les rayons (plier les vêtements), ensuite je conseillais la clientèle lors de leurs achats, je les aidais à chercher leurs tailles de vêtements, chaussures et à retrouver les habits que portaient les mannequins présents dans le magasin.

J’ai aussi appris à mettre des antivols sur les chaussures, après je me suis occupé du rangement des boîtes.

La clientèle

La moyenne d’âge des clients est 20 à + de 40 ans, ils étaient généralement sportifs et achetaient surtout des ensembles de sport.

Il fallait avoir un peu de contrôle de soi car certains clients pouvaient être plus ou moins agressifs, je suis rarement tombé sur eux.

Auxiliaire de puériculture à la Halte du Parc, par Estelle C. - EPP fév-avril 2010.

Ma Structure d’accueil

La crèche où j’ai effectué mon stage se situe à Montreuil (93), elle s’appelle LA HALTE DU PARC, c’est une crèche associative (privée) financée en partie par la municipalité Montreuilloise mais aussi par les parents dont les enfants sont inscrits.

La crèche accueille des enfants âgés de 12 à 42 mois (1 à 3 ans et demi), en journée complète ou demi journée mais aussi de 1 à 5 jours par semaine. La capacité d’accueil est de 16 enfants maximum par jour.

L’équipe se compose de la Directrice (qui est aussi Auxiliaire de puériculture), d’une Éducatrice de jeunes enfants, d’une Auxiliaire de puériculture et d’une Aide auxiliaire.

Poste d’Auxiliaire de puériculture

Profil de l’auxiliaire : Elle doit être ponctuelle afin d’accueillir les enfants au sein de la structure à temps, souriante et sociable car elle est en contact avec les enfants et leurs familles et qu’il est préférable d’instaurer un climat de confiance. Elle doit aussi être, organisée afin de gérer les nombreuses tâches qui lui sont confiées, patiente et respectueuse.

Lors de mon stage : J’ai effectué de nombreuses tâches que je vais décrire sous forme d’une journée type :

• 8H30, Arrivée à La Halte du Parc : Les parents se présentent à l’entrée de la structure, retire manteau et chaussures des enfants afin de les ranger dans leurs casiers, puis les enfants enfilent leurs chaussons. Pendant que l’enfant se change, les parents décrivent l’état de santé physique et moral de l’enfant, ils en profitent pour donner leurs consignes comme mettre l’enfant sur le pot et quels soins particuliers lui apporter et surtout qui viendra le récupérer en fin de journée. Après cela commence le petit rituel du matin, où tous les enfants embrassent leurs parents afin de leur dire « Au revoir », et nous donnent leurs tétines pour que nous les rangions dans de petits compartiments au nom de chacun d’entre eux.

• 9h00, Préparation des activités : On prépare chaque jour une activité différentes afin de stimuler leurs imaginaires, leurs motricités, leurs vocabulaires (ex : Chant, danse, apprendre la météo, les fruits, les animaux, lire des livres, faire de la pâte à modelé, Mr Patate et un parcours de motricité composé de tunnel, de pont et d’escaliers).

• 9h45, Réception des repas : Les repas (livré par la Mairie) sont reçus la veille pour le lendemain, il fallait donc vérifier si les quantités de légumes, viandes/poissons étaient respectés, si il y avait l’entrée, les produits laitiers, les fruits et la date de consommation. En cas d’erreur, notre tutrice appelait le service de livraison afin que les produits manquant soient livrés le lendemain.

• 10h30, Préparation des repas : Mettre les viandes/poissons et légumes en chauffe, préparer l’entrée, découpe de la viande en petits morceaux.

• 11h15, Heure du repas : Faire manger les enfants et marquer sur une feuille s'ils ont bien mangés.

• 12h30, Coucher des enfants : Juste avant de les mettre dans leurs lits, les plus grands allaient aux toilettes, pendant que nous changions la couche des petits.

• 15h00, Levé des enfants : Marquer le temps de sommeil de chaque enfants.

• 16h00, Goûter : Composé de laitage, de fruits et de gâteaux ou céréales.

• 16h45, Activités : Les jours de beaux temps, les enfants jouaient dans la cour mais les jours de pluie, on faisait des ateliers peintures, puzzles…

• 17h30 Arrivée des parents : lors de l’arrivée des parents nous rangions la salle de jeux, pendant que notre tutrice détaillait la journée des enfants à chaque parent. Elle leur disait si il y avait eu un problème (comportement, santé, hygiène…) et ce dont elle avait besoin pour le lendemain (chapeaux, linges de change, couches…).

Vendeuse chez TEXTO, par Khoumba S. - EPP fév-avril 2010.

Présentation du commerce TEXTO

TEXTO est un magasin de chaussures, vêtements et accessoires, il se situe à châtelet prés des halles. Mes horaires été de 10h à 12h et de 13h à 18h.

Mes tâches

-Réassort

-Rangement des réserves

-Marchandising

-Surveillance du magasin

-Pointage de livraison

-Encaissement (sous surveillance)

-Changement de prix

-Vitrine

Avec les clients

Je fournis les pointures et les informations techniques (cuir, synthétique), et je conseille les clients.

L’intérêt du stage

Durant ses quatre semaine j’ai vraiment découvert ce métier sur le terrain qui me plait beaucoup, mais qui ne sera pas mon projet futur. En effet, je souhaite m’orienter vers le métier d’éducatrice spécialisée.

Hôtesse de caisse chez Carrefour Markets, par Jessica M. - EPP fév-avril 2010.

Mon entreprise

L’entreprise où j’ai été accueillie pour effectuer mon stage se nomme Carrefour Markets.

Situé à Drancy, ce Carrefour Markets rassemble un large choix de produits : il y a tout ce qui est alimentation et vie quotidienne, informatique image & son, mobile, électroménager, maison & jardin, loisir & sport et bien d’autres services.

Mon poste en caisse

Dans ce supermarché, j’ai effectué le poste d’hôtesse de caisse. Pour être hôtesse de caisse il faut avoir de la ponctualité, de la rapidité, de la concentration et de la courtoisie. En caisse j’enregistrais les prix et la nature des articles en caisse. J’enlevais différents types d’antivols car il y a plusieurs gammes : vêtements, alcools, piles, DVD CD, jeux vidéos etc… Quand le client payait par carte bleue ou par chèque, je vérifiais son identité (En cas de vol de carte bleu).

La situation de caisse

En fin de journée je devais établir une situation de caisse : cela permet d’indiquer le solde de la caisse lorsque j’ai pris mon poste et le solde à la fin de mon temps de travail. Cela consiste à compter ma caisse, toutes les pièces et tous les billets, puis enregistrer le montant dans ma caisse et enlever tout ce qui est au-dessus de deux cent euros. Faire sortir le total des paiements par carte bleue et par chèque avec ma caisse et vérifier si le montant encaissé par ma caisse est identique a celui de la caisse enregistreuse. En cas de différence entre les caisses, il faut trouver l’erreur et la corriger. Les horaires sont irréguliers, il faut être très disponible et avoir de l’assiduité.

La Clientèle

Il faut aussi savoir accueillir la clientèle c'est-à-dire avoir une bonne présentation et toujours être souriante. Etre aimable, avoir de la résistance nerveuse, du respect et de la courtoisie.

Vendeuse chez MIM, Maimouna G. - EPP fév-avril 2010.

L’ entreprise

L’entreprise ou j’ ai effectué mon stage est MIM, magasin de prêt à porter. Le magasin est plutôt grand, et marche plutôt bien.

Ce que je devais faire

Ce que j’ai fait en magasin a été surtout de faire la livraison après le bonjour aux clients : de mettre les antivols sur les vêtements. Puis m’occuper des cabines, voir si les clients oublient des fois des choses, ou retirer les antivols des vêtements. Tout les jours je faisais un peu de rangement dans le magasin : bien mettre les vêtements sur cintres et les ranger a leur place. Puis demander aux clients s’ils avaient besoin d’un renseignement, par exemple la taille. Il fallait être rapide dans ce que je faisais à cause du rythme de travail.

Les qualités requises pour le métier de vendeuse

Pour ce métier de vendeuse il faut bien renseigner la personne, la mettre à l’aise, connaître les différentes tailles des vêtements. Il faut être à l’heure, être debout toute la

journée aimer la mode et la connaître, et savoir aussi un peu les textiles des vêtements. Être dynamique, proposer son aide, donner la taille demandée et conseiller la bonne taille (une taille au dessus ou en dessous). Pour les promotions je devais mettre toutes les étiquettes sur les vêtements.

En conclusion

Ce stage m’a permis d’apprendre le métier de vendeuse, métier intéressant mais je préfèrerais m’orienter vers un métier moins fatiguant (maintenance, station debout). Je ne sais pas encore dans quel domaine travailler.